Απομακρυσμένη Υποστήριξη
Χρειάζεστε Άμεση Τεχνική Βοήθεια;
Μπορούμε να συνδεθούμε στον υπολογιστή σας από μακριά, δίνοντας πρόσβαση στους τεχνικούς μας μέσα σε μερικά λεπτά, και όχι σε ώρες ή σε ημέρες.
Αφού δώσετε τη σχετική άδεια πρόσβασης στον τεχνικό μας για να συνδεθεί με τον υπολογιστή σας, θα είμαστε σε θέση να διορθώσουμε οτιδήποτε συμβαίνει στην υπολογιστή σας, σα να καθόμασταν μπροστά από τον υπολογιστή σας. Η απομακρυσμένη υποστήριξη μας επιτρέπει να βλέπουμε την οθόνη του υπολογιστή σας και να ελέγχουμε το ποντίκι και το πληκτρολόγιό του έτσι ώστε να μπορούμε να διορθώσουμε με ασφάλεια τα περισσότερα τεχνικά και δικτυακά προβλήματα του υπολογιστή σας, μέσω του Διαδικτύου. Μπορείτε ακόμα να βλέπετε τις ενέργειες μας μέσω της οθόνης σας και να μαθαίνετε άμεσα τι ακριβώς κάνουμε στον υπολογιστή σας καθ’ όλη τη διάρκεια της επισκευής του εκπαιδευμένου επαγγελματία τεχνικού μας.
Τα πλεονεκτήματα της απομακρυσμένης υποστήριξης ηλεκτρονικού υπολογιστή:
Είναι Γρήγορη: Λάβετε βοήθεια αμέσως χωρίς να πρέπει να πρέπει να περιμένετε να έρθει ένας τεχνικός ηλεκτρονικών υπολογιστών στο χώρο σας.
Είναι Βολική: Δε χρειάζεται να πάτε τον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή σε κάποιο κατάστημα και να το αφήσετε εκεί για μερικές ημέρες ή να περιμένετε για κάποιο ραντεβού για μια επιτόπια επίσκεψη στο χώρο σας.
Είναι Προσιτή: Το κόστος αυτής της υποστήριξης είναι χαμηλότερο από την αποστολή ενός τεχνικού υπολογιστών σε εσάς…η απομακρυσμένη υποστήριξη μας επιτρέπει να χρεώνουμε πολύ πιο προσιτές τιμές για τις ίδιες υπηρεσίες υψηλής ποιότητας που θα λαμβάνατε και από έναν τεχνικό στο χώρο σας.
Είναι Ασφαλής: Η σύνδεση στον υπολογιστή σας είναι 100% ασφαλής και υποστηρίζει κρυπτογράφηση 256bit, που είναι η ίδια κρυπτογράφηση που χρησιμοποιούν οι τράπεζες. Στο τέλος της συνεδρίας της απομακρυσμένης υποστήριξης, το λογισμικό μας διαγράφεται αυτόματα από τον υπολογιστή σας και δεν μπορούμε πλέον να έχουμε πρόσβαση στον υπολογιστή σας.
Είμαστε σε θέση να λύσουμε τα περισσότερα προβλήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών με χρήση απομακρυσμένης υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων και των:
- Βελτιστοποίηση (tune up) του υπολογιστή σας, κάνοντάς το να ξεκινάει και να λειτουργεί γρηγορότερα
- Εντοπισμός και απομάκρυνση ιών και εγκατάσταση και ρύθμιση λογισμικού προστασίας κατά των ιών (anti-virus)
- Παύση αναδυόμενων παραθύρων (pop-ups), αφαίρεση διαφημιστικών ή κακόβουλων προγραμμάτων υποκλοπών (adware/spyware) και εγκατάσταση/ρύθμιση λογισμικού κατά των υποκλοπών
- Επιδιόρθωση προβλημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και λογισμικού εφαρμογών (software)
- Ανίχνευση και επίλυση προβλημάτων σε οικιακά ή επιχειρησιακά δίκτυα
- Ανάκτηση Κωδικών Ασφαλείας (Password Recovery)
- Διαμόρφωση/Ρύθμιση συσκευών όπως Εκτυπωτές, MP3 Players, και Σαρωτές (Scanners)
- Δημιουργία Αντιγράφων Ασφαλείας Δεδομένων Κινητού Τηλεφώνου
- Εκτέλεση τυποποιημένης/προγραμματισμένης συντήρησης, αναβαθμίσεις/ενημερώσεις των Windows
- Εγκατάσταση, διαμόρφωση νέου λογισμικού (software) και υλικού (hardware)
- Βοήθεια σχετικά με τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων, μεταφοράς δεδομένων από έναν υπολογιστή σε κάποιον άλλο
- Εγκατάσταση ασφαλών ασύρματων δικτύων
- Αξιολόγηση της ασφαλείας του δικτύου σας και υποβολή προτάσεων για το πώς μπορεί να βελτιωθεί η ασφάλεια σας
- Διόρθωση μηνυμάτων σφαλμάτων ή παγωμένων οθονών και πολλά περισσότερα!!